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启德考培北京学校校长苑文:规范考试培训制度 做精准的一站式服务

  2018年8月1日,“新浪2018留学语培论坛”在新浪总部大厦顺利举办,本次论坛汇集行业资深大咖,以“聚·变”为题,围绕圆桌深入探讨留学语培市场的发展之路。以下为启德考培北京学校校长苑文的论坛发言实录:

  为了从这样的现状中突围而出,启德考培在进行课程开发时,最先也是最下本的一步,就是开发全套科学合理,符合语言学习和备考规律的雅思、托福标准化教材。这一系列教材均分为线下和线上两部分,课程大纲、教材撰写也严格以“欧洲语言框架体系(CEFR)”为基础和参考,详细分解量化雅思托福考试对语言能力和考试技能的要求,并取得了一些国外优质教材的授权。在力求教材编写科学、合理的同时,为了保证语言更加地道,教材编写团队均由母语为英语的外籍教师组成,他们或有多年英语高分教学经验,或有数十年语言考试官方考官的过硬背景,或为跨国教育集团编写过多年考题。

线上线下混合式教学兴起

在线化被认为是未来的趋势,但在目前,线下模式仍占据语培行业主流。

对拥有二十多年线下发展历史的朗阁来说,线下班课仍是当前的重心。集团副总裁卜杨表示,虽然朗阁正往互联网+上靠,但是巨大的变革尚未发生。在教学内容上,“培训的品牌和品牌之间,本质的差别其实不大。”

据启德考培副总经理刘文勇介绍,混合式教学是启德考培的关键词——关注线下老师的同时,尝试通过各种科技方式辅助课堂。“互联网一定会给教育带来什么,每个人都知道它是发展方向,但在这个时间点,哪种方法效率更高还不确定。”刘文勇说。

实际上,传统的语培巨头或多或少都在尝试线新兴技术手段,如新东方、学为贵、新航道等。据新东方国外考试推广中心副主任贺锐奇介绍,在互联网+方面,新东方做了三个层级的事:一是做工具,如作业批改、背单词工具等;二是做平台,用来集合工具;三是在以上基础上分析数据,留存下更高效的课程

学为贵副总裁王陆表示,集团在运营线下培训业务的同时,也在探索互联网+业务。学为贵推出的在线公开课,每天有上万学生在线,为机构引来了流量。“百度搜索要花很多钱,但实际上我们学生资源的获取,相对来说价格没有那么高。”

新航道北京学校教学总监陈赫认为,由于雅思培训机构瞄准的是标准化雅思考试,所以在培训内容上没有本质区别;但从学生特点及学生需求来看,结合线上课程能够提高学生选择自由度。为此新航道不仅推出在线教育平台,还打造了“鲸小爱”APP,通过AI手段给学生提供分级训练。

  最近有很扎心的感觉,很多留学规划做得特别好但成绩不够的学生越来越多。不可否认经济条件不断变好的过去十几年中间,出国留学人数不断增多,学生的学习能力却没有正面或同比上涨的趋势。培训是属于我们考生最关心的一个端口,因为是否能够成功留学,最刚性标化的成绩,比如托福雅思,对有些考生来讲,往往是很难达到的。但是对于教学的效果来说,我们有时候会面临非常紧迫的需求。考生考了很多次,距离提交申请还差3个月的时间,家长或者留学顾问会要求我们3个月必须搞定培训。但是在此之前,针对培训的合理规划还是不足,学生的英语学习问题搞得不清楚,最终囫囵吞枣,学生快速掌握所谓技巧,硬着头皮上考场。真实的英语能力提升了吗?很难。

  多年成功经验的铺垫 不拿学生当小白鼠

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  机构简介:

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各大语培机构如何培养教师人才

激情、励志、幽默,原是新东方培训老师最关注的三大特质。“很多人对新东方的印象还停留在300人的大班时代,把新东方定义成一个传统线下机构。”贺锐奇说。

但面对更低龄的客户群体、更小型的班级时,新东方本身及其教师培训方式都在变革。培训老师时,新东方会更关注教师能力素质模型,看其更适合大班还是小班教学。除了教学相关培训外,新东方也做教育心理学、家庭教育等培训。

学为贵除了定期培训老师专业技能外,还加入了新媒体培训,培养教师市场意识。王陆说,“无论机构做了多少运营,最后都是落实到上课的老师身上。”

朗阁很少打名师牌,而是追求做细服务和质量。卜杨表示,“我们对于老师的要求和老师对于培训的匹配一视同仁,不会去过多地发扬某一个老师的风格。”

除了保证薪资水平,各家在激励老师上还有多种做法:学为贵给予老师提供排课选择,按需分类排课,以保证教师自由度;启德则建立了教师社区,提供交流途径;新航道在培养教师时更关注其拓科能力,帮助老师学会职业转型。

“我从来不相信说多给一天带薪假老师就会被激励,老师不是这种人,他们想要打胜仗,获得的成功就是学生出成绩。”刘文勇说。

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语培市场已是红海,线下和线上融合是未来趋势?

教育综合语培留学芥末堆知风2019-01-25 · 17:352019-01-25[ 亿欧导读 ] 语培行业的未来解决方案在于线上:资本催熟了一批在线少儿英语培训机构,新生代的用户也更适应在线教学,这将是语培的发展方向。在线教育公司最大的挑战,在于能否将互联网化的产品、技术和教研,进行产学研三位一体的结合。图片 3图片来自“123rf.com.cn”

语言培训市场从传统的线下课程模式,逐渐发展成线上和线下相结合的模式。特别是在AI技术的发展下,市场出现了以英语流利说为代表的高性价比课程,整个市场呈现出多元化的发展局面。

本文分析了传统语言培训机构所面临的挑战,并认为未来语言培训的趋势是线上和线下的融合。

本文发于芥末堆,经亿欧编辑,供行业人士参考。


语培市场已成红海,机构间的生源争夺战日趋激烈。随着获客成本增高,传统线下机构纷纷寻找更高效的运营方式,线上机构也不断打磨其课程及其产品交付,追求技术与教研的结合。

1月23日,在2019年雅思中国教育合作论坛语培教育趋势专场,来自流利说、土豆教育、新东方、学为贵、朗阁、启德、新航道的多位语培行业从业者,一同探讨了行业的机遇与挑战,并介绍了各家在教师人才培养和课程设计上的做法。

  启德考培是知名国际教育机构——启德教育(EIC Education)旗下的出国考试培训品牌,截止目前在全国有18家分校,38个旗舰校区,在美国纽约、波士顿、澳大利亚悉尼及中国上海设有研发中心,教研核心团队则由教学经验丰富的教师及毕业于世界百强名校的精英组成,启德考培开设的IELTS、TOEFL、ACT、SAT、GMAT、GRE、AE等出国语言考试课程,采用线上线下混合式教学方式,配合总斥资1500万美元研发的高效学习系统Prepsmith TM,为考生提供用更少时间,提高更多分数的高效学习课程。

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传统语培面临挑战,在线模式、AI教学加速发展

在土豆教育创始人兼CEO刘薇看来,传统线下培训行业正遭遇发展困境:获客成本高、渠道单一,课程和产品单一,品牌化、产品力双不足。

无论是线上还是线下,获客成本均在攀升,这直接影响了课程和产品。雅思培训最初的用户以在校大学生为主,支付能力在几千元之间。当客单价涨到三万、五万,学生就会望而却步,转而选择自主刷题——最早服务于大学生的课程设计,也逐渐把原始客群驱逐在外。

在获客渠道上,大型传统机构主要依靠百度广告,中小型机构则靠海报、讲座以及各种转介绍获客。刘薇认为,这些获客渠道在未来受到的打击会很严重,最后造成上万家雅思培训机构一起竞争。“虽然你的GMV在上升,但是招生逐年下降,品牌影响力也逐级下降。越贵越无法降低价格,初中生、高中生的市场争夺加剧,市场竞争更为残酷。”

刘薇表示,语培行业的未来解决方案在于线上:资本催熟了一批在线少儿英语培训机构,新生代的用户也更适应在线教学,这将是语培的发展方向。在线教育公司最大的挑战,在于能否将互联网化的产品、技术和教研,进行产学研三位一体的结合。

流利说联合创始人兼首席科学家林晖在演讲中说,传统的1.0阶段是线下课堂教育,2.0阶段是在线化教育;到了3.0阶段,需要借助人工智能等技术,实现个性化教学并解决供给侧不平衡。

“今年大家都在说,人工智能是不是要迎来新的寒冬?泡沫会不会再破裂?但我们往往低估了更长时间,比如5年、10年的一些变化。”林晖认为,未来语培行业的教学练测评各个环节,都将被AI极大地改变。

  线上线下教育合作的模式我们现阶段还处在不断探索的阶段。我想说考培培训的标准化是不好做的。有很多做在线教育的公司,大家都在努力使产品标准化。我们想一个问题,是否简单录好一个课程,把它放到线上,这个录播的课程就可以作为标准化的存在?而这样的课程是不是能应对所有学生需求?我们是否可以把它给所有人,把它给到所有机构,就直接带来培训的效果?我认为只解决一部分学习中间的问题。有些学生线上学不好转到线下,线下再换一个机构,直到到某一个阶段。可能是学生有了紧迫感,可能是碰到监管超级严格的学习顾问,以及有经验名师的加持,突然爆发慧星撞地球的感觉,然后出分了。这个学生所有整体的学习过程,缺少数据,缺少有形化的内容,这样的学员培养出来,很可能机构本身都不清楚学员出分的原因到底是在于那个模块做对了。

  事实上,启德雅思、托福新课程并不是全新的实验品,同样的教学体系和混合式教学模式已经被启德的SAT与ACT课程使用多年且成效卓著,在刚刚过去的四月ACT考试中,启德考培的多位同学取得了傲人成绩,其中包括1位满分36分,2位35分,1位34分及若干名30分以上的学生。而启德SAT教学团队,在短短几年的时间内,已经培养出逾千名SAT高分中国学生,其中包括7名满分,200名2300分以上,350名2200分以上,500名2000分以上。

  线上线下的混合式教学大家都在提,到底怎么把它更好地做出效果来,这是非常长远的路。我们的产品品类肯定会越来越多,无论线上还是线下。公司运营有两种选择,如果专注于众多赛道其中一条最擅长的,肯定有好处。 只专注于一种最好的,客户一定感受很好。我们能做专、做精的产品,肯定是有把握的产品,客户在这里得到最大的客户价值。但是同样有弊端,因为面对客户其它需求,公司只能忍痛看着他流失掉。客户是不是不想要一站式服务?绝对不是。他最理想的是要一站式服务。我看罗辑思维做《时间的朋友》演讲时,其中产品逻辑很多,其中我认为最有道理的一点是:当你做到最专业的时候,告诉你的客户就这么办,而且确保效果一定100%达成时,你就是最牛的,你就是市场的头部。举个罗振宇自己的例子,比如他到北京某个地方想吃正宗潮汕牛肉火锅。罗胖说他来之前问了好多人,一个人跟他讲你到朝阳区进去找一个什么馆子,进去点名找老板,老板推荐什么菜吃什么菜,不能反驳。罗胖去了这家餐厅真的感到十分惊艳,而且有非常好的客户体验。但是能够完全做到用完美的产品让一切客户满意,这是非常高的产品要求,不容易做到,但是是不是可以朝着这个方向努力?我认为可以。

  根据启德教研团队的分析,能拿到高分的学生群体,不是从一开始就刷真题的题海狂人,而是先打好语言基础、再进行应试训练并接受技巧点拨的实力派。因此,启德更提倡在提升语言能力的基础上提分的教学效果。今年3月,启德正式推出了原创在线学习系统——Prepsmith(备考史密斯),这也是启德实现其所推崇的线上线下混合式教学方式(Blended Learning)的重要一环。Prepsmith和线下课堂并非简单的相加关系,而是基于同一套教学大[微博]纲及教材设置的完整体系。根据雅思和托福知识图谱,雅思、托福考试所考查的核心技能、核心知识点、核心语法、核心词汇都被进行了切片化标记,排列组合成适合不同阶段的线下教学内容及线上针对性练习和模考,以此实现老师输出和学生内化的高效配合,帮助学生用更短时间,提高更多分数。

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